コンソール画面の開き方
- 障害が発生する画面で右クリックし、メニューから「検証」を選択します(キーボードの場合は Windows:F12、Mac:option + command + I)。
- 画面に開いた開発者ツールの上部タブから「Console(コンソール)」を選択します。
- コンソールを開いたまま障害を再現し、赤色のエラーが表示された直後に画面全体をスクリーンショットしてご添付ください。
※ エラー解析には障害発生時のログが必要です。エラーが表示される前にコンソールを開いておき、障害発生直後の状態を撮影してください。