CrenaPlugin

プラグイン障害報告フォーム

ご利用中のプラグインで発生した障害についてご報告ください。

障害報告フォーム
調査をスムーズに進めるため、できるだけ詳しくご記入ください

ご報告前にご確認ください

ご利用中のバージョンが最新版かご確認ください。最新版でない場合はアップデートのうえ、動作が改善するかお試しください。

アップデート情報はこちら / よくある質問はこちら

障害が発生しているアプリで併用している弊社プラグインがあればご記入ください(例:フィールド制御プラグイン 3.2.0)。

JavaScriptファイルや他社プラグインとの競合エラーはサポート対象外となります。

複数枚を添付できます(最大5枚・1ファイル1.5MBまで・添付ファイル合計4.5MBまで)。

複数枚を添付できます(最大5枚・1ファイル1.5MBまで・添付ファイル合計4.5MBまで)。

コンソール画面の開き方

  1. 障害が発生する画面で右クリックし、メニューから「検証」を選択します(キーボードの場合は Windows:F12、Mac:option + command + I)。
  2. 画面に開いた開発者ツールの上部タブから「Console(コンソール)」を選択します。
  3. コンソールを開いたまま障害を再現し、赤色のエラーが表示された直後に画面全体をスクリーンショットしてご添付ください。

※ エラー解析には障害発生時のログが必要です。エラーが表示される前にコンソールを開いておき、障害発生直後の状態を撮影してください。

複数枚を添付できます(最大5枚・1ファイル1.5MBまで・添付ファイル合計4.5MBまで)。

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